Livraison
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Nous livrons partout en France métropolitaine ainsi qu’à l’international.
Délais de livraison
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : selon destination (en moyenne 5 à 12 jours ouvrés)
Les délais indiqués sont estimatifs. En cas de retard, vous serez informé par e-mail.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis en temps réel.
Retour & Remboursement
Délai de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Aucun motif n’est requis.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés :
Dans leur état d’origine (non utilisés, sans dommages)
Dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et manuels
Tout produit utilisé, endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
Contactez-nous à l’adresse contact@ikl-tech.fr pour demander un retour.
Nous vous transmettrons les instructions et l’adresse de retour.
Retournez le produit dans les 30 jours suivant sa réception.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
Remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 30 jours selon le mode de paiement initial. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un échange ou un remboursement intégral.
